سياسة الاسترداد

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

الكتب غير قابلة للإرجاع، ولكن يمكن استبدالها فقط في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب في الطباعة.
إذا كان سبب الاستبدال متعلقًا بجودة المنتج (مثل تلف أو ضرر)، يرجى التواصل معنا عبر واتساب مع إرسال صور توضح المشكلة، وسنتكفل بتكاليف الشحن في هذه الحالة.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا على واتساب.
في حال كان الطلب قد أُرسل بالفعل، يتحمل العميل رسوم الشحن، في حين تُسترد قيمة المواد العلمية فقط.